有些人還沒啓齒,你就覺得他「看起來」很親熱?有些人迎面走來,你就感覺他「感受」很跩很討厭?有些人措辭聽起來「很懇切」,但
感受對了,事事好談!感受差錯,說再多都沒用。
做對肢體說話和表情,讓你贏得溝通好感受
本書作者以一周職場生活的真實案例,濃縮台灣職場上最常産生的溝通壓力情境,從心理學和行為學角度動身,告知讀者如何在啓齒之前,要「做」對哪些工作,讓他人對本身產生溝通好感受,是第一本結合肢體動作、表情、聲音與話語技能的職場溝曆本,讓你的溝通不再只做一半。
「溝通」,是大大都人的心頭痛,特別是在職場上,它被視為重要的工作能力,也是首要的壓力濫觞之一,是以書店的商業書區,老是擺放著各類「教人說話」的對象書。然則,為什麼看遍了各類教溝通的書,想了很多話題、準備好出色的內容,也根據書中的唆使做好了話術練習訓練,臨場卻發現,本來準備好的內容根本無法好好說出來,或是說了許多,對方卻顯示的毫無樂趣,乃至曲解你的意思?其實,溝通真正重要的不是說話的內容,而是傳遞一種「好感受」,談鋒好不見得能感動人,但只要感覺對了,接下來的就輕易多了翻譯
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其實早在
溝通不只是話術?!
根據科學研究顯示,溝通成功的三大要素,「非說話訊號」占了55%、「聲音臉色」38%,大大都人花費最多精神鑽研的「語言」,卻僅僅占了7%。但曩昔教溝通的書,大多只教怎麼樣把話說的摩登,卻很少系統性的闡明肢體、表情和聲音是若何影響溝通時的感受。
引用自: http://blog.youthwant.com.tw/YWEVENT/event/420/有關各國語文翻譯公證的問題歡迎諮詢天成翻譯公司02-77260931
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